Q&A

折りたたみ可能なコンテンツ

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、Apple Pay、Google Pay がご利用いただけます。

注文後のキャンセルや変更はできますか?

ご注文確定後のキャンセルや変更は原則としてお受けできません。ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

どの国へ発送していますか?

現在、日本国内およびEU・アメリカ・アジアなど主要国へ発送しています。国や地域によって送料・通関手数料が異なります。

送料はいくらですか?

商品の重量・サイズ・発送国により異なります。カートページにて自動計算されます。

商品の発送までどのくらいかかりますか?

在庫商品は通常3〜5営業日以内に発送いたします。受注生産品や職人製品は2〜3週間ほどかかる場合があります。

関税や輸入税はかかりますか?

海外からご購入の場合、通関時に関税・輸入税が発生することがあります。これらの費用はお客様のご負担となります。

商品に不具合があった場合は?

商品到着後7日以内にご連絡ください。破損・不良の場合は、交換または返金にて対応いたします。

ギフト包装はできますか?

現在、簡易ラッピングのみ対応しております。ご希望の方は注文メモ欄にご記入ください。